Instruções para baixar o aplicativo de suporte remoto

O aplicativo de suporte remoto utilizado nas sessões chama-se RustDesk®. Este aplicativo dispõe de recursos para garantir total conformidade com as normas regulatórias de proteção de dados pessoais, pois as conexões atravessam canais privados e encriptados sob gestão da EDX Info.

Por esse motivo, o sistema operacional poderá exibir avisos de privacidade ou de aplicativo não confiável. Seguindo as instruções abaixo, você poderá executar o aplicativo.

Opção 1 – Windows 10 / 11 (Recomendado)

Clique no botão abaixo para baixar o aplicativo portátil de suporte remoto. Não é necessário instalar.

Baixar Suporte Remoto EDX

Se o Windows exibir aviso de segurança

Siga exatamente os passos abaixo:

Clique em Mais ações ou Manter no download.
Confirme em Manter mesmo assim.
Ao abrir, clique em Mais informações.
Selecione Executar assim mesmo.
O aplicativo será aberto exibindo o ID e a senha.

Outras opções

Opção 2 – Windows (versões antigas):
Baixar versão alternativa

Opção 3 – Outras plataformas (macOS / Linux / Android):
Acessar site oficial do RustDesk